Política de reembolso

Condições para Troca ou Devolução:

Produtos com Defeito: Em caso de recebimento de produto com defeito (embalagem violada, produto avariado, fora da validade ou diferente do pedido), o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente após o recebimento, através dos nossos canais de atendimento [11 91237-3350].

Devolução por Arrependimento: Devido à natureza dos produtos alimentícios e à rapidez da entrega, não oferecemos o direito de arrependimento após o recebimento do produto.
Procedimentos para Troca ou Devolução:

Contato: O cliente deverá entrar em contato conosco através dos canais de atendimento, informando o número do pedido, o produto e o motivo da troca ou devolução.

Coleta: Enviaremos um representante para coletar o produto em até 1 dia útil  pós a confirmação da solicitação.

Análise: Nosso time de qualidade realizará uma análise do produto devolvido.

Resolução: Caso seja constatado defeito no produto, faremos a troca por um novo produto ou realizaremos o reembolso do valor pago.

Observações:
Prazo de Validade: É fundamental que os clientes verifiquem a data de validade dos produtos no ato do recebimento.

Higiene: Por questões de higiene e segurança alimentar, não aceitamos a devolução de produtos que já tenham sido abertos ou consumidos, mesmo que parcialmente.

Produtos Perecíveis: Devido à natureza perecível dos produtos alimentícios, é importante que o cliente guarde os produtos de acordo com as instruções do fabricante.